FINALITÉ DU POSTE
- Accueillir la clientèle en valorisant l’image et en respectant l’esprit de la marque.
- Réaliser des retouches simples ou plus complexes sur les uniformes dont la gestion est assurée par la boutique.
- Participer à la bonne tenue et au fonctionnement de l’atelier.
MISSIONS PRINCIPALES
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Accueillir la clientèle afin de lui délivrer son uniforme après prise de mesures.
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Effectuer les retouches sur les uniformes afin qu’ils répondent aux exigences des clients selon le cahier des charges prédéfini.
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Assurer l’accueil physique des clients.
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Assurer l’accueil téléphonique des clients (prise de rdv, renseignements…).
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Prendre le bon d’achat et délivrer le vêtement.
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Prendre des mesures.
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Effectuer les retouches aux vêtements :
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Retouches courantes : mise à longueur des pantalons, des manches, pose d’écussons, cintrage vestes, reprise de ceinture, re-galonnage,
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Retouches plus complexes : selon la morphologie des clients.
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- Maintien en bon état de marche du matériel de l’atelier.
- Anticiper les besoins de l’atelier en termes de fournitures ou de nouveau matériel.
- Assurer la gestion documentaire.
- Participer aux inventaires périodiques.
- Manutention légère lors des réceptions et rangement des stocks vêtements.
- Participer à l’évolution des procédures.
COMPÉTENCES ATTENDUES
SAVOIRS GÉNÉRAUX
Connaissance de base en habillement. Environnement informatique de base. Exécution des consignes, écouter/observer, organiser.
SAVOIR-FAIRE
Maîtrise parfaite des retouches de base (ourlet, ceinture pantalon ou jupe, bas de manches, cintrage veste, pose d’écusson, re-galonnage veste).
Connaître le fonctionnement et maniement des différentes machines de l’atelier de retouche. Le montage d’un vêtement.
SAVOIR-ETRE
Rigueur, sens de l’organisation, esprit de service client, sens des priorités, réactivité, résolution des problèmes, travail en équipe.
FORMATION INITIALE
CAP minimum.
5 ans minimum d’expérience professionnelle en couture machine et/ou main.
RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE
Responsable Opérations Service.
CLASSIFICATION
Employé.