FINALITÉ DU POSTE
Assurer la gestion de l’ensemble des courriers de pénalités de retard de livraison et relance paiement.
MISSIONS PRINCIPALES
- Rédiger les courriers de réponse aux clients,
- Se rapprocher de la Direction Générale et/ou de la Direction Commerce pour récolter toutes informations nécessaires à la rédaction de courriers de contestations potentielles,
- Suivre l’évolution des dossiers- Reporting.
- Traitement des anomalies bloquant les situations,
- Être force de proposition afin de trouver des solutions.
- Classement et archivage.
CE QUI FERA LA DIFFERENCE ?
Vous suivez une formation de niveau DUT commerce et vous portez un intérêt à la gestion de la relation clients et aux dossiers administratifs.
Vous avez le sens de la communication, de l’écoute, de la négociation clients ainsi que des qualités rédactionnelles.
Vous faites preuve de persévérance, de confidentialité, d’autonomie et de rigueur.
La maîtrise du Pack Office est indispensable.
LOCALISATION
A Gennevilliers (92) ou à Montierchaume (36).
RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE
Comptable / Credit Manager.